大阪で出張買取サービスと総合リサイクルショップを運営されている株式会社Canup取締役である諫山さまにインタビューさせていただきました。
プロジェクトに関する質問
弊社が支援させていただいた出張買取サービスへの、ホームページ制作およびWebマーケティング支援の詳細を簡単にご説明いただけますか？
ホームページ制作やランディングページ制作〜広告の出稿、SEOの強化、バナーなどの作成など、web集客に必要なもの全てをトータルで支援していただいています。
このサービスのWeb集客における課題や問題点は何でしたか？
広告の出稿ができたとしても、LP作成や、デザイン、web集客には幅広い専門分野が必要なことです。山形さんはどの分野も幅広く対応してくださるので、すべてまとめて依頼できたことが大変助かっております。
成果に関する質問
ホームページ制作およびWebマーケティング支援の結果として、具体的にどのような成果がありましたか？
支援していただいてから3年経ち
・売り上げ20倍
・リピート率の向上
・顧客満足度の増加
数字面だけではなくwebツールを活用してサービスの作業効率向上などの支援していただき、事業拡大に大きく支援していただきました。
問い合わせ件数が増加した場合、具体的な増加数やパーセンテージを教えてください。
増加数は昨年度と比べて2倍以上200%です。年々右肩上がりです。
売上や利益にどのような影響がありましたか？
売り上げが上がるだけでなく、客単価も上がる施策の提案もあって利益の増加、案件単価が高くなることで現場の工数も減り経費削減など、売り上げ、利益共に支援していただきました。
弊社の支援によって、ビジネス全体にどのような影響がありましたか？
web集客だけではなく、採用ページ、コンテンツなどいろんな方面で活用が可能となりました。
全体を通して
弊社のホームページ制作およびWebマーケティング支援支援についてのフィードバックやご感想をお聞かせください。
弊社がやりたいことの意図を理解していただいているので、サービス設計から実行まで考慮して運用していただいて、とても感謝しています！
ほかの企業さまにKIZUNAMIを推薦する理由があれば教えてください。
社外活動のみ(Webマーケティング)を支援していただける会社は多くあります。
ですが、Webコンサルも掛け合わせたサービスも考慮した設計を提案していただけるマーケターは少ないと思います。
ただ外部に依頼するのではなく、社内でWeb部門を内製化していきたいと考えている方はキズナミさんに依頼することをお勧めします。
KIZUNAMIから一言
Canupさまは山形が独立した時から関わらせていただいている企業さまで、売上・従業員数ともに年々上がっていくのを近くで拝見させていただいております。
Canupさまには諫山さま含めたマーケティング部門があり、そこにジョインさせていただき社内状況の共有から現状の課題・目標を共有いただくことですぐに施策に取り組みPDCAを回すことができているのが、急成長している要因のひとつだと感じております。
最近ではテレビへの出演も増えており、ますます大きくなることを楽しみにしております。
諫山さま、インタビューご回答いただきありがとうございました！
キズナミでは、クライアントのビジネスを内側から成長させるためのパートナーシップを大切にしています。
ホームページ制作やWebマーケティング支援を通じて、成果を実現したい企業様のご期待にお応えします。
ビジネス成長に向けた最適な支援をお探しの方は、ぜひ一度ご相談ください！
